1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Chatradk (далее — «Компания») и клиентами (далее — «Клиент») в отношении всех услуг, предоставляемых через веб-сайт, а также при личном обращении. Используя наши услуги, Клиент подтверждает согласие с данными Условиями.
2. Поставщик услуг
Поставщиком услуг является компания Chatradk, зарегистрированная по адресу: Rue de Rivoli 47, 75001 Paris, France. Контактный телефон: +33 1 42 86 73 15. Электронная почта: marketing@chatradk.ink.
3. Услуги
Компания Chatradk предоставляет следующие услуги:
- Проектирование и изготовление мебели на заказ;
- Дизайн интерьеров и консультации по оформлению пространства;
- Доставка и сборка мебельной продукции;
- Реставрация и ремонт мебели;
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Описание конкретных услуг, сроки и условия согласовываются индивидуально с каждым Клиентом.
4. Заказы
Заказ считается оформленным после подтверждения Клиентом выбранного проекта и внесения предоплаты. Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае невозможности его выполнения по техническим или иным причинам.
- Срок выполнения заказа определяется индивидуально и указывается в договоре;
- Клиент обязан предоставить точные размеры и технические требования;
- Изменения в заказе после его подтверждения могут повлечь дополнительные расходы.
5. Цены
Все цены указываются в евро и включают НДС, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Для уже подтверждённых заказов действует цена, зафиксированная на момент оформления.
6. Оплата
Оплата производится следующими способами:
- Банковский перевод;
- Кредитная или дебетовая карта;
- Наличными в офисе Компании.
Предоплата в размере 50% от стоимости заказа вносится при оформлении. Оставшаяся сумма оплачивается перед доставкой или по факту выполнения работ.
7. Отмена и возврат
Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента оформления при условии, что производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
- Если производство уже начато, возврат предоплаты не производится;
- Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, обмену и возврату не подлежат;
- Стандартные изделия могут быть возвращены в течение 14 дней при сохранении товарного вида.
8. Ответственность
Компания несёт ответственность за качество предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством Франции. Гарантийный срок на мебельную продукцию составляет 2 года с момента доставки.
- Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий;
- Гарантия не распространяется на естественный износ материалов;
- Ответственность Компании ограничивается стоимостью заказанных услуг.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и графические элементы, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом. Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия Компании запрещено.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Французской Республики. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих Условий, рассматриваются в соответствии с нормами французского права.
11. Разрешение споров
В случае возникновения разногласий стороны обязуются предпринять попытки досудебного урегулирования путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Париж, Франция.
Дата последнего обновления настоящих Условий: январь 2026 года.