Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром персональных данных является компания Chatradk, расположенная по адресу: Rue de Rivoli 47, 75001 Paris, France. Связаться с нами можно по телефону +33 1 42 86 73 15 или по электронной почте marketing@chatradk.ink.

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и обрабатываем их в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым национальным законодательством.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Контактные формы

Когда вы заполняете контактную форму на нашем сайте, мы собираем следующие данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения. Эти данные предоставляются вами добровольно.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики посещаемости и персонализации контента. Подробная информация представлена в разделе о файлах cookie ниже и в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о поведении пользователей на сайте: страницы, которые вы посещаете, время пребывания на странице, тип браузера и устройства. Эти данные помогают нам улучшать качество наших услуг.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Ответ на запросы: обработка данных, предоставленных через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) или нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Улучшение сайта: аналитические данные обрабатываются на основании нашего законного интереса в оптимизации работы сайта.
• Техническое функционирование: необходимые файлы cookie обрабатываются на основании нашего законного интереса в обеспечении работоспособности сайта.
• Маркетинговые коммуникации: только при наличии вашего явного согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

4. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки. Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения. Аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют различные сроки действия, указанные в нашей Политике использования файлов cookie.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (ст. 15 GDPR): вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление (ст. 16 GDPR): вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление (ст. 17 GDPR): вы можете потребовать удаления ваших данных при наличии соответствующих оснований.
• Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR): вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR): вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
• Право на возражение (ст. 21 GDPR): вы можете возражать против обработки данных на основании нашего законного интереса.
• Право подать жалобу в надзорный орган: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных (CNIL во Франции).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatradk.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, которые мы используем, целях их применения и способах управления настройками cookie представлена в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любое время изменить свои предпочтения относительно файлов cookie через настройки браузера или баннер согласия на нашем сайте.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или замечания, касающиеся обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

8. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим вас через заметное сообщение на сайте или по электронной почте.